График прохождения УМО в ГБУ «РВФД» Минздрава КБР на март  2023

Нормативно-правовые основы работы с обращениями граждан

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ 

Главный врач ГБУ "РВФД" Минздрава КБР Кокова  Ирина Николаевна

Прием граждан - еженедельно по средам и пятницам с 10 до 11 часов

Телефон для записи на прием: 8 (8662) 42-05-93

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ  В АДРЕС ГЛАВНОГО ВРАЧА ГБУ "РВФД" Минздрава КБР

1 . Обращения, направленные в электронном виде поступают в приемную главного врача и в соответствии с  Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом.

2. Ответ на обращение направляется почтой России по указанному в обращении адресу.

В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается. 

3. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

• Длина текста электронного обращения не должна превышать 5000 символов.
• Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов.

Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 360000, Россия, КБР, г. Нальчик, Долинск, пр-кт Шогенцукова, д. 15.

Обращение в адрес ГБУ "РВФД" Минздрава КБР должно содержать (при письменном обращении):

• суть обращения (текст);
• фамилию имя отчество заявителя;
• адрес заявителя;
• дату;
• подпись заявителя.

Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в анкете.

ВНИМАНИЕ! В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

Перечень сведений необходимых для записи на прием по личным вопросам руководством ГБУ "РВФД" Минздрава КБР должен содержать:

• фамилию имя отчество заявителя;
• домашний адрес;
• место работы;
• краткое содержание обращения.

На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.